POLITYKA JAKOŚCI

Zgromadzenie Sióstr Służebniczek Najświętszej Maryi Panny Niepokalanie Poczętej
Prowincja Krakowska
31-542 Kraków, ul. Kordylewskiego 12

Przedsiębiorstwo podmiotu leczniczego:
ZAKŁAD OPIEKUŃCZO – LECZNICZY DLA PRZEWLEKLE CHORYCH
Prowadzony przez Zgromadzenie Sióstr Służebniczek
Najświętszej Maryi Panny Niepokalanie Poczętej
32-500 Chrzanów ul. Śląska 62a
000000006138-01-004
tel. 32 623 49 98,
tel./fax: 32 623 26 23

Powyższy cel realizujemy przede wszystkim poprzez:

01

profesjonalne i indywidualne podejście do pensjonariuszki oraz wysoką jakość świadczonych usług,

02

troskę o satysfakcję i bezpieczeństwo pensjonariuszki oraz poszanowanie jej praw i godności osobistej,

03

zaspakajanie na najwyższym poziomie potrzeb bio – psycho – społecznych i duchowych pensjonariuszek oraz spełnienie oczekiwań rodzin,

04

 monitorowanie poziomu zadowolenia pensjonariuszki,

05

zatrudnianie wykwalifikowanego personelu, który udziela świadczeń zgodnie z najnowszymi osiągnięciami medycyny,

06

podnoszenie kwalifikacji, świadomości oraz zaangażowanie personelu w działaniach na rzecz jakości,

07

prowadzenie działań w sposób etyczny i zgodny z mającymi zastosowanie wymogami prawnymi,

08

wyposażenie Zakładu w wysokiej jakości sprzęt i aparaturę medyczną,

09

inwestycje w rozwój infrastruktury Zakładowej,

10

utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.

Dyrekcja Zakładu oraz wszyscy pracownicy mają obowiązek włączać się w służbę chorej w duchu zasad i wartości chrześcijańskich. Chore objęte są stałą opieką duszpasterską przy zachowaniu prawa wolności sumienia i wyznania oraz szacunku dla inaczej wierzących.
Polityka Jakości znana jest pracownikom ZOL, jest też podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym pensjonariuszkom.


Wdrażając i utrzymując System Zarządzania Jakości zgodnie z wymogami ISO 9001 potwierdzamy wiarygodność podejmowanych przez nas działań i osiągania w efekcie zamierzonych celów. Sprawowanie opieki nad kobietami przewlekle chorymi somatycznie, stale przebywającymi w placówce, które ze względu na stan zdrowia i wiek potrzebują całodobowej pielęgnacji i opieki oraz korzystania z innych świadczeń zdrowotnych i rehabilitacyjnych.